群众的呼声是群众需求和愿望的现实反映，牵涉的往往都是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。对他们来说，身边的每一件“关键小事”都是实实在在的大事，有的还是急事、难事。如果他们的呼声得不到充分表达与合理解决，就谈不上以人民为中心。在浙江工作期间，习近平高度重视群众生产生活中的困难问题，他在《之江新语》中指出，“现实中确实有一些干部，为民办实事的工作热情很高，但所办的事倒不一定是群众最需要、最欢迎、最能得实惠的”。之所以出现这种现象，是因为一些干部没有倾听群众呼声、没有找准群众需求，才导致好事办不到点子上、好心没能换来群众满意。为此，习近平强调，“要根据实际情况，突出重点，选准切入点，切实做好体察民情、了解民意等工作，倾听群众呼声，关心群众疾苦，把群众的呼声作为作风建设的第一信号”。这为党员干部开展调查研究提供了方向指引，正确的调查研究要有正确的方向，只有循着群众的呼声这个“第一信号”，调查研究才会有价值、才能真正取得实效。

        生活过得好不好，政策方向对不对头、落实到不到位，群众最有发言权。这次主题教育明确要求在调研中坚持问题导向，增强问题意识，敢于正视问题，善于发现问题，既看“高楼大厦”又看“背阴胡同”，真正把情况摸清、把问题找准。察实情、解难题不能被动等待群众“点单”，最好的途径就是直奔问题去，到群众意见多、困难多的地方去，深入了解群众反映强烈的痛点堵点，让群众的急难愁盼问题得到及时反映。什么事“烦”就列入问题清单，什么事“难”就纳入攻坚范畴，通过倾听群众的呼声，真正把群众面临的问题发现出来。

        听民意、察实情只是第一步，从哪里入手解决问题才是关键。好措施、好办法哪里来？答案是从群众中来。群众作为面对问题、备受问题困扰的当事人，对这些问题了解最多、体会最深，也往往对破解问题有着独到见解和认识。人民群众中蕴藏着无穷的智慧和创造力，这些是书本上学不到、会场上听不到、办公室里想不到的。从群众的呼声中寻找问题根源、求解问题答案，也是对群众主体地位和首创精神的尊重，解决问题的办法也往往是最管用、最能让群众满意的。因此，党员干部在基层调研中，既要把群众面临的问题发现出来，把群众的意见反映上来，更要拜群众为师、向群众学习，把群众创造的好经验、好办法总结提炼出来，做到问需于民、问计于民、问策于民，真正让群众受益、使群众满意。

        一枝一叶总关情，心中牵挂是群众。党员干部要始终把群众安危冷暖放在第一位，把群众呼声作为第一信号，哪里有群众的需求，工作的着力点就在哪里，真诚倾听群众诉求、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，制定更有针对性、更接地气、更顺民意的暖心政策，把群众最关心、最直接、最现实的利益问题落实好，把造福人民群众作为各项工作的根本出发点和最终归宿。