运输
秀美江城丹东打造一流边境口岸站
秀美江城丹东打造一流边境口岸站
    来到秀美江城丹东,走近整洁明亮的丹东站,你会感受到这个边境口岸站700多名干部职工全身心投入精神文明建设的热情,强烈感受到他们奋勇争先的创建激情,强烈体会到文明创建活动给这个站带来的勃勃生机与活力。
  
  丹东站党委副书记焦智勇说:“文明创建工作要 "以人为本",贴紧群众,服务社会。金杯银杯不如人民群众的口碑,真正让职工称赞、让社会认可,这样的文明创建工作才能有长久的生命力。”
  
  2009年,这个站新站舍落成使用。环境美了,站区亮了,更令人惊喜的是职工的素质提高了。
  
  这个站围绕 “在服务内容上追求创新,在服务形象上追求品牌,在服务品质上追求一流”的创建标准,先后组织骨干精英深入民航、宾馆、酒店、部队开展文明礼仪学习,并围绕口岸站特点,制定了文明用语标准、服务礼仪标准、形体着装标准、岗位作业标准、卫生保洁标准等一系列标准。
 
    几年来,这个站充分发挥铁路运输的先行作用和比较优势,增强服务意识,优化运输组织,积极为地方经济发展提供运力保障。他们充分发挥口岸站边贸优势,深入大东港、焦化厂等地方骨干企业了解货源情况,围绕钢材、煤炭、矿产、粮食、支农物资,实行优先安排计划、优先配备车辆、优先取送挂运的 “三优先”政策,大力实施快取快送、扩编增运,解决企业运输难题。在春运等客流集中的运输时期,他们积极组织加挂车辆、增开列车,满足广大旅客外出需求。2010年,他们共完成货物发送量210.2万吨,完成旅客发送量264.8万人,为地方经济建设提供了保障。
  
  “诚信在岗位,服务为人民”,这个站围绕旅客、货主需求,不断推进精神文明建设,加强科学管理,提高队伍素质,提升服务质量,深受广大旅客和社会好评。2010年以来,他们收到各类表扬信件740余封,先后荣获辽宁省、丹东市精神文明先进单位称号。